Ölenin Sigorta Poliçesi: Mirasçı Erişim Talebi ve KVKK Boyutu
Sigorta şirketinin, vefat eden eşe ait hayat sigortası poliçesine erişim talebini reddetmesi; grup poliçe–sertifika ayrımı ve mirasçıların “ilgili kişi” sıfatı açısından incelendi.
Olay neydi?
- Mirasçı, vefat eden eşine ilişkin hayat sigortası poliçesini talep etti.
- Sigorta şirketi, sağlık verisi/açık rıza ve grup poliçe gerekçesiyle talebi reddetti.
- Şirket, teminatın tamamının ödendiğini ve poliçeyi özetler sertifikayı verdiğini bildirdi.
Hukuki çerçeve (özet)
Medeni Kanun
Kişilik ölümle sona erer; mirasçı, malvarlığı hakları yönünden halef olur (TMK m.28, 499, 599, 601/2).
KVKK – İlgili Kişi
Ölenin verileri doğrudan KVKK 11 kapsamı değil; mirasçılar poliçeyi özetleyen belgedeki veriler yönünden “ilgili kişi” sayılabilir.
TTK 1496
Grup sigortalarında sigortalılara poliçe yerine sertifika/özet verilir; grup poliçenin kendisi paylaşılmayabilir.
İpucu: Talep kapsamını “poliçeyi özetler belge/sertifika” olarak tanımlamak uyuşmazlık riskini azaltır.
Kurul nasıl değerlendirdi?
Mirasçıların Konumu
Hayat sigortasının lehtarları olarak mirasçılar, özet belgedeki veriler bakımından erişim hakkına sahiptir (KVKK m.11/b).
Paylaşımın Sınırı
Grup poliçenin tamamında ticari/bireysel bilgiler olabilir; sertifika paylaşımı yeterli kabul edilmiştir.
Karar & Etki (18/03/2021 · 2021/241)
- Sigorta şirketi, mirasçıya poliçeyi özetler belge/sertifikayi verdiğinden, KVKK 11 kapsamındaki erişim hakkı sağlanmış kabul edildi.
- Şikâyet hakkında ilave bir yaptırım uygulanmadı.
Sigorta şirketleri için pratik uyum önerileri
- Talep Sınıflandırması: Mirasçı vs. vekil, kapsam: sertifika/özet.
- Kimlik ve veraset kontrolü: Veraset ilamı zorunlu.
- Şablon yanıtlar: KVKK m.11/b’ye dayalı erişim; ticari sır ayrımı.
- Grup poliçe haritası: Hangi veri, kimle, hangi temelde?
- Kayıt & log: Talep, doğrulama, teslim kanıtı.
- İtiraz yolu: Mahkeme/celp süreçleri için prosedür.
SSS – Sık Sorulan Sorular
Grup poliçenin tamamı mirasçıya verilir mi?
Genellikle hayır. TTK 1496 uyarınca poliçeyi özetleyen sertifika paylaşılır.
Vekil aracılığıyla talep yeterli mi?
Özel nitelikli veriler için özel yetki aranabilir; mirasçı talebinde veraset ilamı esastır.
Ödeme tam mı kontrolü nasıl yapılır?
Sertifika + teminat bilgisi ile teyit; gerekirse mahkeme aracılığıyla celp.
KVKK m.11 kapsamında hangi hak var?
Mirasçı, kendisine ilişkin sertifikadaki kişisel verilere erişim ve bilgi talep hakkını kullanabilir.
