İYS Açık Rıza ve Onay Yönetim Platformu

İYS sürecini yönetmek için yeni bir ekran öğrenmenize gerek yok. İYS CerezGo, ticari elektronik ileti onaylarını ve KVKK açık rızalarını SAP, Salesforce veya Logo gibi hâlihazırda kullandığınız sistemin içinden yönetmenizi sağlar. Onay, ret ve şikâyet süreçleri İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile arka planda çift yönlü senkronize edilir; ekibiniz kendi uygulamasında çalışmaya devam eder. NESİL Teknoloji tarafından geliştirilmiştir.

İYS çift yönlü senkron Çok kanallı onay toplama SAP / CRM / ERP entegrasyonu REST API & webhook

Ulaşcan Özbaş

Senior Yazılım Geliştirme Uzmanı · İYS Sistemleri · NESİL Teknoloji

Entegrasyon mimarisi, İYS API bağlantısı ve devreye alma için doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Toplantı Planla [email protected]

Başarı Hikayesi Tosyalı Holding

İYS API entegrasyonu, dijital pazarlama izin yönetimi ve SAP’a bağlı özel on-prem kurulum projesi.

İYS API ile tam otomatik veri çekme SAP entegrasyonu & on-prem kurulum KVKK & GDPR tam uyum

İYS API entegrasyonuyla verilerini daha güvenli ve hızlı yönettiklerini, projenin verimliliği artırdığını ve sektördeki konumlarını güçlendirdiğini aktarıyorlar. — Tosyalı Holding Proje Yöneticisi

Başarı Hikayesini İncele

Tanıtım Videosu

İYS açık rıza yönetimi ve API entegrasyonu sürecini anlatan kısa tanıtım videomuz.

Entegrasyon

İYS’yi kendi uygulamanızdan yönetin

İYS CerezGo arka planda çalışan bir API katmanıdır. Onay toplama, İYS’ye yükleme ve ret işleme; SAP, Salesforce, Logo veya e-ticaret sisteminizin kendi ekranından yürür. Ekibiniz ayrı bir panele girmez, yeni bir arayüz öğrenmez.

Sizin uygulamanız

SAP, Salesforce, Logo, ERP/CRM veya e-ticaret: ekibinizin kullandığı ekran

İYS CerezGo API

Onay, ret ve şikâyeti İYS ile çift yönlü senkronize eden katman

İYS

Ulusal İleti Yönetim Sistemi: yasal onay kaydı

İYS için akılda tutmanız gereken tek bir uygulama var: zaten kullandığınız kendi uygulamanız. İYS CerezGo, onay sürecini o uygulamanın arkasına gizler.

SAP

ERP

Salesforce

CRM

MS Dynamics

CRM / ERP

Logo

ERP / Muhasebe

E-Ticaret

WooCommerce, Ticimax, İkas

Çağrı Merkezi

IVR / CC

SMS / E-posta

Gönderim sağlayıcı

REST API

Webhook / JSON

İYS

Ulusal sistem

Entegrasyon, standart REST API ve webhook üzerinden kurulur; özel alanlar ve veri eşleme ön analiz aşamasında belirlenir. Listede olmayan kurumsal sistemler için özel bağlayıcı (connector) geliştirilebilir.

Platform

İYS CerezGo ne yapar?

Onay toplamadan denetime, İYS senkronundan kurumsal sistem entegrasyonuna kadar tüm rıza yaşam döngüsü tek platformda yönetilir.

Onay Toplama Modülü

Web, mobil, POS ve çağrı merkezi için hazır onay akışları ve kanıtlanabilir rıza metni yönetimi.

Çok kanallı opt-in akışları
Versiyonlu rıza metni
Zaman damgalı kanıt

İYS Senkron Modülü

İYS ile çift yönlü, otomatik veri akışı; toplu yükleme, sorgulama ve mutabakat.

Otomatik onay yükleme
Ret talebi geri besleme
Mutabakat ve hata raporu

Entegrasyon Modülü

SAP, CRM, ERP ve e-ticaret sistemleri için REST API, webhook ve özel bağlayıcılar.

Çift yönlü veri eşleme
Webhook ile anlık tetik
Özel connector geliştirme

Red & Şikâyet Modülü

Abonelikten çıkış, ret hakkı ve İYS şikâyet süreçlerinin merkezi yönetimi.

Tek tıkla opt-out
Kanallar arası eş zamanlı uygulama
Şikâyet yanıt takibi

Denetim & İspat Modülü

Değiştirilemez log, onay geçmişi ve denetime hazır rapor üretimi.

Değiştirilemez audit log
Onay yaşam döngüsü geçmişi
Denetime hazır rapor

Uyum Panosu

Onay oranları, kanal dağılımı, İYS mutabakatı ve KVKK ilişkisini gösteren yönetim ekranı.

Gerçek zamanlı uyum skoru
Kanal & kampanya dağılımı
KVKK envanteri ilişkisi

Mevzuat Dayanağı

Hangi yükümlülüğü karşılıyor?

Ticari elektronik ileti gönderimi, önceden onay ve İYS kaydı yükümlülüğüne tabidir. İYS CerezGo bu yükümlülüğü uçtan uca karşılar.

Çerçeve: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik. Pazarlama amaçlı kişisel veri işlendiğinden 6698 sayılı KVKK hükümleri de dikkate alınır.

Yasal yükümlülükler

6563
m.6 Önceden onay zorunluluğu: Hizmet sağlayıcı, ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcının onayını almak zorundadır. Onaysız gönderim hukuka aykırıdır.

2020
İYS İYS kayıt zorunluluğu: 4 Ocak 2020 tarihli Yönetmelik değişikliğiyle (30998 sayılı RG) hizmet sağlayıcılara İYS’ye kayıt getirilmiştir. İYS’ye kaydedilmemiş onaylarla ileti gönderilemez.

6698
KVKK Açık rıza ilişkisi: Pazarlama faaliyeti kişisel veri işleme içerdiğinden, ticari elektronik ileti onayının yanında KVKK açık rızasının da alınması ve belgelenmesi gerekir.

İdari
ceza Yaptırım: İzinsiz veya İYS’ye kayıtlı olmayan gönderimler idari para cezasına tabidir. Güncel tutarlar her yıl değişir; resmî kaynaktan teyit önerilir.

Onay aranmayan haller

Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumuna ilişkin bildirimler
Tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme bildirimleri
Satın alma, teslimat ve mal/hizmet kullanımına ilişkin iletiler
Alıcı tacir veya esnaf ise ret hakkı kullanılana kadarki gönderimler
Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında bilgilendirme iletileri

Kaynaklar: 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr), İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr). Madde, tarih ve ceza tutarları için resmî kaynaktan teyit önerilir.

Nasıl Çalışır

5 adımda devreye alma

Ön analizden canlı senkrona kadar süreç netleştirilmiş ve ölçülebilir aşamalardan oluşur.

Ön analiz ve kapsam

Kanallar, veri kaynakları ve entegre edilecek sistemler (SAP, CRM, e-ticaret) belirlenir; mevcut onay durumu çıkarılır.

Entegrasyon kurulumu

REST API ve webhook ile sistemleriniz İYS CerezGo’ya bağlanır; veri eşleme ve özel alanlar tanımlanır.

İYS bağlantısı ve mutabakat

İYS hesabınız bağlanır, mevcut onaylar toplu yüklenir; çakışan kayıtlar mutabakat raporuyla temizlenir.

Onay akışlarının yayını

Çok kanallı opt-in akışları ve rıza metinleri devreye alınır; red ve şikâyet süreçleri tanımlanır.

Canlı senkron ve izleme

Çift yönlü senkron çalışır; uyum panosundan onay durumu, denetim izi ve raporlar izlenir.

Rakamlarla

Tek platform, eksiksiz kapsam

Onay yaşam döngüsünün her aşaması ölçülebilir ve denetlenebilir biçimde yönetilir.

Senkron

2 yönlü

İYS CerezGo ↔ İYS otomatik akış

Kanal

Çok kanallı

Web, POS, çağrı, mobil

Entegrasyon

REST API

SAP, CRM, ERP, e-ticaret

İspat

100% log

Değiştirilemez denetim izi

Kimler İçin

İYS CerezGo’yu kimler kullanır?

E-ticaret ve perakende

Yüksek hacimli SMS/e-posta kampanyası yürüten, çok sayıda onay yöneten markalar.

Bankacılık ve finans

Kurumsal sistemlerle entegre, denetlenebilir onay yönetimine ihtiyaç duyan kuruluşlar.

Telekom ve abonelik

Geniş abone tabanı olan, ret ve şikâyet süreçlerini ölçekte yönetmesi gereken işletmeler.

Sağlık ve sigorta

Özel kategori veriyle çalışan, KVKK açık rızası ile İYS onayını birlikte yönetmesi gereken kurumlar.

SAP kullanan kurumlar

Müşteri verisini SAP/ERP’de tutan, onay durumunu tek kaynaktan senkron tutmak isteyen şirketler.

Ajanslar ve çağrı merkezleri

Birden çok marka adına onay toplayan ve İYS yükümlülüğünü yöneten hizmet sağlayıcılar.

Sıkça Sorulanlar

Aklınızdaki sorular

İYS açık rıza yönetimi, ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcıdan alınan onayların İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilmesi, sorgulanması ve ret taleplerinin işlenmesi sürecidir. İYS CerezGo bu süreci otomatikleştirir; onayları çok kanaldan toplar, İYS ile çift yönlü senkronize eder ve denetim izini saklar.

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’te 4 Ocak 2020 tarihinde yapılan değişiklikle (30998 sayılı Resmî Gazete) hizmet sağlayıcılara İYS’ye kayıt zorunluluğu getirilmiştir. Alınan onaylar İYS’ye kaydedilmemişse o alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez. Kaynak: mevzuat.gov.tr / iys.org.tr.

Evet. İYS CerezGo, SAP başta olmak üzere Salesforce, Microsoft Dynamics, ERP ve CRM sistemleriyle REST API ve webhook üzerinden entegre olur. Mevcut müşteri kayıtlarınızdaki onay durumu İYS CerezGo ve İYS ile gerçek zamanlı senkronize tutulur; çift veri girişi ortadan kalkar. Listede olmayan sistemler için özel bağlayıcı geliştirilebilir.

Hayır. İYS onayı 6563 sayılı E-Ticaret Kanunu kapsamında ticari elektronik ileti gönderme iznidir; açık rıza ise 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel veri işleme iznidir. Pazarlama faaliyetinde çoğu zaman ikisi birlikte gerekir. İYS CerezGo her iki rızayı tek envanterde, kanıtıyla birlikte yönetir.

Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat bildirimleri gibi iletiler için önceden onay aranmaz. Alıcı tacir veya esnaf ise ret hakkı kullanılana kadar onaysız gönderim yapılabilir. İYS CerezGo bu istisnaları kanal ve içerik bazında ayırır.

Standart bir entegrasyon, mevcut sistem ve veri yapısına bağlı olarak ön analizden sonra netleşir. API tabanlı entegrasyonlarda devreye alma genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır. Ön analizde kapsam, kanallar ve entegre edilecek sistemler birlikte belirlenir.

6563 sayılı Kanun, izinsiz veya İYS’ye kayıtlı olmayan onaylarla ticari elektronik ileti gönderimine idari para cezası öngörür. Güncel ceza tutarları her yıl yeniden değerleme oranına göre değişir; güncel tutarlar için resmî kaynaktan teyit önerilir. İYS CerezGo, uyumsuzluk riskini azaltarak bu yaptırımlardan korunmaya yardımcı olur.

Bilgi

İYS açık rıza yönetimi nedir, neden gerekli?

Ticari elektronik ileti, telefon, SMS, e-posta, çağrı merkezi ve benzeri araçlarla ticari amaçla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca hizmet sağlayıcıların bu iletileri göndermeden önce alıcının önceden onayını (opt-in) alması gerekir.

İleti Yönetim Sistemi (İYS), ticari elektronik ileti onaylarının kaydedilmesine, reddetme hakkının kullanılmasına ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesine imkân tanıyan ulusal bir veri tabanıdır. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’te 4 Ocak 2020 tarihinde yapılan değişiklikle hizmet sağlayıcılara İYS’ye kayıt zorunluluğu getirilmiştir. Alınan onaylar İYS’ye kaydedilmediği takdirde o alıcılara ileti gönderilemez.

Pazarlama faaliyeti aynı zamanda kişisel veri işleme içerdiğinden, İYS onayının yanında 6698 sayılı KVKK kapsamında açık rıza da gerekir. İYS CerezGo, bu iki rızayı tek envanterde yönetir; onayları çok kanaldan toplar, İYS ile çift yönlü senkronize eder ve mevcut SAP, CRM, ERP ile e-ticaret sistemlerinize entegre ederek uyum yükünü otomatikleştirir.

Bu sayfadaki mevzuat atıfları bilgilendirme amaçlıdır; madde, tarih ve ceza tutarları için resmî kaynaklardan (mevzuat.gov.tr, iys.org.tr, kvkk.gov.tr) teyit önerilir.